Классификация информационных технологий

Понятие об информационных технологиях 2. Классификация информационных технологий 3. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма 4. Мультимедийные технологии в социально-культурном сервисе и туризме Заключение Список литературы Введение Начиная с х годов быстрое развитие информационных технологий и компьютеров распространилось почти на каждую сферу деятельности, и некоторые из наиболее плодотворных приложений появились в отраслях сферы обслуживания, в бухгалтерском учете, банковском деле и розничной торговле, а также в гостиничном бизнесе. Более поздние разработки компьютерной техники и программного обеспечения позволили широко использовать их в операциях как небольших, так и крупных гостиниц. Сейчас эта технология дает возможность иметь быстродействующие, надежные и дешевые электронные устройства, которые могут помочь гостиницам в следующих сферах: В гостиницах важны быстродействие и скорость новой технологии - при ответе гостям, агентам бюро путешествий и туроператорам, делающим запросы о наличии номеров, при осуществлении бронирования, при связывании бронирования с регистрацией гостей, начислениях на гостей и окончательном расчете по счетам. Понятие об информационных технологиях Любые управленческие информационные процессы включают в себя процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений. Информационные технологии представляют собой те средства и методы, с помощью которых реализуются эти процедуры в различных информационных системах.

Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме

Классификация информационных систем менеджмента С точки зрения управления сфера туризма представляет собой сложную систему, в которой передаются и обрабатываются большие потоки информации. Обеспечение качественного уровня управления можно обеспечить только при использовании современных информационных технологий управления. Поэтому на предприятиях сферы социально-культурного сервиса и туризма широкое применение находят специализированные информационные Рис.

Информационные системы менеджмента в туризме системы, обеспечивающие сбор, передачу, обработку актуальной информации, необходимой для принятия управленческих решений рис.

использовать в работе специализированные программные продукты, .. умение их использовать в турбизнесе для создания инвестиционных и.

Эффективность использования информационных технологий в туризме В последние десятилетия туризм превратился в динамично развивающуюся отрасль экономики, требующую постоянных технологических инноваций. Особое значение среди них, в силу специфики туристического бизнеса, принадлежит нововведениям в области информационных технологий. Применение стандартного пакета в деятельности фирм, занятых в сфере туризма и связанных с туристической деятельностью гостинично-ресторанных комплексов, транспортных компаний уходит в прошлое.

На сегодняшний день всё больше предприятий практикуют использование специализированных программных продуктов. Цель данной работы заключается в обосновании целесообразности внедрения специального программного обеспечения, ориентированного на туристические фирмы, с точки зрения экономической эффективности их деятельности и повышения качества турпродукта.

Важность применения информационных технологий в сфере туризма отражена в работах последних лет таких известных авторов как В. Определение экономической эффективности внедрения программного обеспечения — проблема, долгое время находящаяся в центре внимания многих ведущих специалистов в области информационных технологий [ ]. Вместе с тем, общепринятый подход к решению указанной проблемы до настоящего времени не выработан. Автоматизация работы турфирм позволяет добиться сокращения технологических затрат времени за счёт ускорения процессов обслуживания и обмена информацией как внутри самой турфирмы и её подразделений, так и между турфирмой и её контрагентами.

В конечном счёте, это способствует экономии человеческих и финансовых ресурсов за счёт сведения к минимуму ручного труда, а также увеличению объёмов реализации турпродукта и максимизации прибыли, что является главной экономической целью любого предприятия. Сложность интерпретации конкретных показателей деятельности турфирм вызвана особенностями туристической отрасли, производящей не материальные продукты, а услуги, и необходимостью учитывать инфляционные и другие внешние факторы, влияющие на объём реализации, при рассмотрении результатов деятельности конкретного предприятия в динамике.

На сегодняшний день, для вычисления экономического эффекта от использования современных технологий, руководители туристических предприятий прибегают к следующим наиболее распространённым методам: Метод экспертных оценок — базируется на интеграции компетентных мнений экспертов с целью получения желаемой информации.

— основная программа автоматизации деятельности турфирмы; — программа администрирования, предназначена для обслуживания основной программы; — программа для формирования стандартных турпакетов и печати прайс—листов. Ценность для турфирмы заключается и в том, что за счет интеграции с офисным пакетом программ , эффективность использования персональных компьютеров в локальной сети компании повышается в несколько раз.

Основные возможности :

Инвестиционные проекты в сфере гостинично-туристического бизнеса. Специализированные программные продукты для средств размещения.

В нынешнее время индустрия туризма стала настолько многолика и многогранна, что требует применения самых разнообразных информационных технологий, начиная от разработки специализированных программных средств, обеспечивающих автоматизацию работы отдельных туристических компаний, гостиниц и иных предприятий данной индустрии до использования глобальных компьютерных сетей. Использование информационных технологий в туристской сфере является одним из ключевых моментов развития и способно значительно увеличить её экономические и качественные показатели.

Именно поэтому с каждым годом все больше и больше учебных заведений стараются создать условия для подготовки специалистов в данной отрасли. К слову отмечу, например, в городе Ялта как раз имеется Крымский Федеральный институт экономики и управления в сфере турбизнеса, в котором действует факультет менеджмента в туризме. На данном факультете заложено немало учебных часов, направленных на изучение информационных технологий в менеджменте туристской отрасли.

Крайне положительную роль в учебном процессе играет, хорошее компьютерное оснащение и личные качества преподавательского состава. А именно, то что большинство преподавателей молодые, но уже имеющие ученную степень, благодаря этим факторам они идут в ногу с прогрессом в мире информационных технологий, что позволяет крайне точно передавать студентам актуальные знания. Главная задача автоматизированной системы управления это-повышение эффективности управления объектом на основе роста производительности труда и совершенствования методов планирования процесса управления.

Первостепенный фактор в развитии АСУ - доступность пользователю. Причем пользователем данных программ являются как работники туристической фирмы, занятые обслуживанием клиентов, так и собственно потребители туристических услуг. Простота, интуитивная понятность, легкость в обращении - все это является обязательным условием эффективной работы сферы туристических услуг. Очевидно, что понятия туризм и информация имеют неразрывную связь.

Это даёт основание утверждать, что каждый сотрудник, работающий в туристской отрасли, должен уметь работать с информацией, включая её сбор, обработку, и на этой основе принимать решения. Значительный объем информации, работающий в сфере туристского бизнеса, затрудняет ход производительного процесса.

Программное обеспечение для туристических компаний

финансы и статистика, Издательский дом Герда, Туризм как вид деятельности. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Экономика и организация туризма:

технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления . турбизнесом услуг, р том числе проживание, развлечения и т. д.

Динамично развивающейся отраслью в сфере экономики выступает туристский бизнес, несущий в себе насыщенную информативную базу. Другими словами все процессы по сбору, хранению, обработке и передаче информации являются важными для грамотного функционирования любого туристского предприятия. Положительный результат некоторых экономических отраслей напрямую зависит от скорости передачи и обмена информацией, ее своевременного получения, актуальности, адекватности и полноты.

По этой причине благополучное развитие тур бизнеса предполагает расширенное применение новых технологий по созданию и продвижению турпродукта на рынок услуг. Тур индустрия не имеет, практически, ни каких ограничений в использовании информационных технологий, в своей деятельности она использует все многообразие специализированных программных продуктов по управлению туристской фирмой и ее отраслями [4].

Влияние информационных технологий ощутимо на разных стадиях создания туристского продукта. В большей мере оно касается такой сферы как формирование новых маркетинговых каналов продвижения и сбыта продукта туристской деятельности. Большинство туристских предприятий создают собственные сайты, используют баннерную рекламу, прибегают к прямой рассылке по электронной почте. Компьютерные системы резервирования позволяют ускорить процесс резервирования авиабилетов и осуществить его в режиме реального времени.

Результатом этой деятельности является повышение качества услуг, вследствие сокращения времени на обслуживание клиентов, рост разнообразия предлагаемых услуг, появление обеспечения оптимизации, реализации стратегии гибкого ценообразования, внедрение новых управленческих методов и т.

Ваш -адрес н.

Основы стратегического планирования Автоматизация деятельности туристских предприятий В области менеджмента в туристском бизнесе произошли также кардинальные изменения. Современный уровень развития турбизнеса и жесткая конкуренция в этой области придают особую важность информационным системам туристских агентств. Эти системы не только ускоряют процесс расчетов и формирование документов, но и могут уменьшать стоимость услуг турпакета , выбрав оптимальный по цене вариант доставки клиентов, размещения и т.

В настоящее время существует ряд хорошо зарекомендовавших себя программных продуктов. Разработки специализированных программных продуктов для туристского бизнеса в настоящее время ведут несколько российских фирм:

Полный перевод российского турбизнеса на онлайновые технологии сейчас нереален Разработки специализированных программных продуктов для.

Информационное обеспечение деятельности турфирм 1. Специальное программное обеспечение офиса турпредприятия, его классификация 3. Обзор специального программного обеспечения для турпредприятий представленных на российском рынке Заключение Список использованных источников Введение Автоматизация и широкое применение электронной техники становятся одной из актуальнейших задач в отрасли туризма.

Создание мощных компьютерных систем бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания, внедрение новейшей технологии в сферу туризма, информация о наличии и доступности тех или иных видов поездок, маршрутов, туристского потенциала стран и регионов - весь комплекс этих вопросов с учетом развития интеграционных процессов ставится в повестку дня текущей и будущей деятельности Всемирной туристской организации.

Поставщиками туристических услуг используется ряд коммуникационных технологий, способных обеспечить прямое спутниковое освещение международных событий, ведение бизнеса посредством телеконференций с подвижных средств сообщения например, возможность сделать звонок в любую часть мира с борта самолета. Для получения информации о месте пребывания, его привлекательных особенностях также необходимы различные видео средства.

В результате применения информационных технологий возрастают безопасность и качество туристических услуг, а отнюдь не происходит изменение их явного человеческого содержания. Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета.

В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел маркетинга и рекламы. Технологический прогресс является сегодня не только главным фактором обеспечения благосостояния нации, но и важнейшим условием процесса ее устойчивого развития.

Программные продукты для автоматизации в туризме

Турагентство 8" разработан специально для управления деятельностью туристической фирмы на основе конфигурации"1С: Управление небольшой фирмой 8". Одна программа заменяет десятки электронных таблиц, документов и отчетов на вашем компьютере — все операции регистрируются и хранятся в единой базе данных. Оформлять заявки на различные виды туров с автоматическим формированием печатных форм договоров, путевок и других первичных документов; Отслеживать состояние взаиморасчетов с контрагентами с детализацией до заявки; Формировать управленческие отчеты по структуре денежных средств и отчет о финансовых результатах.

Увидеть как работает данная программа Вы сможете, посетив вебинар, организатором которого является компания-разработчик. Лермонтова, 63, офис Форма участия:

переведение турбизнеса на новый уровень. .. Разработки специализированных программных продуктов для туристского бизнеса в.

екция"Разработка и развитие отраслевых решений на платформе 1С: Предприятие 8"" Использование технологий"1С" для подготовки специалистов сферы сервиса и туризма" Тапешкина С. Ставрополь В современном информационном обществе особую значимость приобретает процесс информатизации образования, который характеризуется активным использованием средств информационно-коммуникационных технологий ИКТ во всех сферах жизнедеятельности современного человека, в том числе и в туристской деятельности.

Современный уровень развития турбизнеса и жесткая конкуренция в этой области придают особую важность информационным системам туристских агентств. Функциональные возможности этих систем должны обеспечивать ввод, редактирование и хранение информации о турах, гостиницах, клиентах, о состоянии заявок, предусматривать вывод информации в форме различных документов: Эти системы не только ускоряют процесс расчетов и формирование документов, но и могут уменьшать стоимость услуг турпакета , выбрав оптимальный по цене вариант доставки клиентов, размещения и т.

Разработки специализированных программных продуктов для туристского бизнеса в настоящее время ведут несколько российских фирм: На рынке программных продуктов представлено несколько компьютерных систем, позволяющих автоматизировать внутреннюю деятельность туристской фирмы. Как правило, эти системы обеспечивают ведение справочных баз данных по клиентам, партнерам, гостиницам, транспорту, посольствам, а также ведение туров и учет платежей, прием заказов и работу с клиентами, формирование выходных документов и т.

Практически все программные комплексы обеспечивают формирование бухгалтерской отчетности и часто экспорт-импорт данных в специализированные бухгалтерские программы, такие, как 1С и др.

Турбизнес привлекают к автоматизации

Теория и методика профессионального образования Количество траниц: Сущностные характеристики профессиональной компетентности менеджеров индустрии туризма, критерии и уровни 28 их сформированности 1. Педагогический потенциал интегративного подхода в профессиональной подготовке будущих менеджеров индустрии туризма 1.

Программное обеспечение офиса туристической фирмы, его классификация . Выбор любой турфирмы на рынке туристического бизнеса практически Внедрение специализированных программных продуктов.

Заказать Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма Туристский бизнес, являясь одной из самых динамичных сфер экономики, представляет собой высоко насыщенную информационную отрасль. Другими словами, сбор, хранение, обработка и передача актуальной информации являются важнейшим и необходимым условием функционирования любого туристского предприятия.

Успех бизнеса некоторых отраслей экономики напрямую зависит от скорости передачи и обмена информацией, от ее актуальности, своевременности получения, адекватности и полноты. В связи с этим успешное развитие туристского бизнеса предполагает широкое использование новейших технологий как в области создания турпродукта, так и его продвижения на рынок услуг. Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу туристского бизнеса, и их применение становится неотъемлемым условием повышения конкурентоспособности любого туристского предприятия.

Индустрия туризма позволяет использовать все многообразие компьютерных технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компьютерных сетей. На сегодняшний день в туризме используется достаточно много новейших компьютерных технологий, например, глобальные компьютерные системы резервирования, интегрированные коммуникационные сети, системы мультимедиа, , информационные системы менеджмента и др.

Перечисленные выше информационные технологии используются с разной степенью активности и имеют неодинаковое распространение. Различается также степень их влияния на развитие туристской индустрии. Влияние информационных технологий на туризм ощущается на разных стадиях создания и продвижения турпродукта. Основные направления влияния современных компьютерных технологий на туризм представлены на рисунке.

Наибольшее влияние современные компьютерные технологии оказывают на продвижениетуристского продукта распространение и продажи. Прежде всего это касается возможности формирования новых маркетинговых каналов продвижения и сбыта туристского продукта. Так, в области рекламы широкое распространение получила прямая рассылка туристской информации по электронной почте - .

Туристическая компания

Роль и значение ИТ для турбизнеса. Сфера туризма одна из наиболее динамично развивающихся в экономике многих стран, в том числе и в России. Туризм предполагает не только финансовые, но и интеллектуальные, и информационные и многие другие вложения. Огромный массив информации, подбор, эффективное использование, хранение, передача и, конечно, защита являются важным фактором развития, нормального функционирования и конкурентноспособности любого предприятия сферы туризма.

Правильное и эффективное использование ИТ технологий и ресурсов — залог успеха.

Кафедра гостиничного и туристического бизнеса. РАБОЧАЯ .. умений и навыков по применению специализированных программных продуктов;.

Содержит организационнометодические указания и описание дисциплины, а также контрольные вопросы для самостоятельной проверки освоенного материала. Подготовка специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма предполагает достаточно глубокие знания в области современных компьютерных технологий и наличия устойчивых навыков их анализа, внедрения и использования в зависимости от решаемых экономических и производственных задач.

В рамках этой дисциплины основной акцент делается на изучении основных классов специализированных и универсальных программных продуктов, используемых в сфере туристской деятельности и гостиничного бизнеса. Студенты изучают не только теоретические основы и принципы разработки аналитических экономико-математических моделей, лежащих в основе решения задач в области туризма и социально-культурного сервиса, но и приобретают практические навыки работы с современными программными продуктами.

Основной задачей изучения дисциплины является обучение студентов приемам работы на персональных компьютерах с современными пакетами прикладных программ для практического освоения студентами принципов и методов решения различных задач, связанных с будущей профессиональной деятельностью в сфер туристского бизнеса. Компетенции, получаемые студентами в результате изучения дисциплины, необходимы в дальнейшем при комплексном и целенаправленном использовании уже полученных знаний как по дисциплинам естественнонаучного, общеобразовательного и специального циклов, так и при разрешении различных междисциплинарных вопросов, связанных с будущей профессиональной деятельностью студентов.

Данная программа построена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта к подготовке специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма и отражает следующие основные разделы дисциплины: В ходе достижения цели решаются следующие задачи: Кроме того, студент должен уметь: Для очной и иных форм обучения заочная, очно-заочная и экстернат с использованием дистанционной технологии обучения курс лекционных занятий составляет 34 часа; курс лабораторных занятий 17 часов; самостоятельная работа 34 часа Основные виды занятий и особенности их проведения при изучении дисциплины Программой курса предусмотрено чтение лекций, проведение лабораторных занятий, выполнение контрольных и тестовых заданий.

На персональных компьютерах должно быть установлено следующее программное обеспечение: Текущий контроль осуществляется в означенные преподавателем сроки по результатам работы студентов над своими индивидуальными расчетными заданиями и на каждом практическом занятии преподавателем, проводящим эти занятия по активности работы аудитории. Промежуточный контроль осуществляется путем проведения промежуточных аттестаций в виде тестирования преподавателем, проводящим лекционные занятия.

Изучение курса завершается зачетом, который включает проверку теоретических знаний студента и приобретенных практических навыков работы.

Вебинар"Эффективная работа на ОРЭМ"